Conditions officielles TOKKAM

Conditions d’utilisation

Ces conditions encadrent l’utilisation de TOKKAM. Dernière mise à jour : 16 mai 2026.

Acceptation

En créant un compte, en associant un enfant ou en utilisant TOKKAM, vous acceptez ces conditions et la Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Objet du service

TOKKAM aide les parents ou tuteurs autorisés à suivre la sécurité de leurs enfants via le partage GPS, les alertes SOS, les messages de sécurité, les notifications, les alertes batterie, les alertes GPS désactivé, les alertes hors ligne et les SMS de secours lorsque nécessaire.

Autorité parentale

Vous déclarez être le parent, tuteur légal ou adulte autorisé à configurer TOKKAM pour l’enfant concerné. Vous êtes responsable d’obtenir les consentements nécessaires, d’informer les personnes concernées et de respecter les lois applicables à la localisation, à la protection des données et à la protection des mineurs.

Compte et sécurité

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies, de la confidentialité de votre mot de passe, de votre téléphone, de votre session et de vos codes NIP. Vous devez prévenir TOKKAM en cas d’accès non autorisé suspecté.

Utilisation autorisée

TOKKAM doit être utilisé uniquement pour la sécurité familiale et la protection de l’enfant. Il est interdit d’utiliser le service pour surveiller une personne sans autorisation, harceler, menacer, collecter des données illégalement, contourner les protections du téléphone ou utiliser de fausses informations.

Mode enfant et localisation

Le mode enfant permet d’associer l’appareil au compte parent, de partager la position, d’envoyer des messages de sécurité et de signaler la batterie faible, le GPS désactivé ou l’état hors ligne. La localisation peut fonctionner en arrière-plan quand l’application est fermée afin de fournir les fonctions centrales de sécurité familiale.

Abonnement, co-parent et SMS

L’essai gratuit dure 3 jours. Les offres, prix, durées et moyens de paiement sont ceux affichés dans l’application. Les packs SMS servent aux messages de sécurité et aux secours lorsque les notifications push ne sont pas disponibles ou confirmées. Le solde SMS appartient au parent principal.

Notifications et limites

La livraison dépend du réseau, du téléphone, des permissions système, de OneSignal, des opérateurs SMS, des services de paiement et des serveurs TOKKAM. TOKKAM ne garantit pas une livraison instantanée ou permanente des alertes.

Urgence

TOKKAM n’est pas un service d’urgence officiel et ne remplace pas la police, les secours, les services médicaux ou toute intervention humaine. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence compétents.

Suppression, suspension et abus

La suppression du compte est irréversible. TOKKAM peut limiter, suspendre ou supprimer un accès en cas d’abus, fraude, consommation SMS abusive, tentative de contournement, utilisation illégale, risque pour un enfant ou violation de ces conditions.

Services tiers

Certaines fonctions reposent sur Firebase, OneSignal, les opérateurs SMS, Orange Money, Mobile Money, les services de cartes et l’hébergement API. Leur disponibilité et leurs règles peuvent affecter TOKKAM.

Contact

Pour toute question, contactez support@tokkam.net ou les canaux officiels TOKKAM.

Official TOKKAM terms

Terms of Use

These terms govern the use of TOKKAM. Last updated: May 16, 2026.

Acceptance

By creating an account, linking a child, or using TOKKAM, you accept these terms and the Privacy Policy. If you do not accept these terms, you must not use the service.

Purpose of the service

TOKKAM helps authorized parents or guardians monitor their children’s safety through GPS sharing, SOS alerts, safety messages, notifications, battery alerts, GPS disabled alerts, offline alerts, and fallback SMS when needed.

Parental authority

You confirm that you are the parent, legal guardian, or authorized adult allowed to configure TOKKAM for the child concerned. You are responsible for obtaining required consents, informing people concerned, and complying with laws on location, data protection, and child protection.

Account and security

You are responsible for the accuracy of information provided and for protecting your password, phone, session, and PIN codes. You must notify TOKKAM if you suspect unauthorized access.

Authorized use

TOKKAM must be used only for family safety and child protection. It is forbidden to monitor someone without authorization, harass, threaten, collect data unlawfully, bypass phone protections, or use false information.

Child mode and location

Child mode lets the device link to the parent account, share location, send safety messages, and report low battery, GPS disabled, or offline status. Location may work in the background when the app is closed to provide core family safety features.

Subscription, co-parent, and SMS

The free trial lasts 3 days. Offers, prices, duration, and payment methods are those shown in the app. SMS packs are used for safety messages and fallback when push notifications are unavailable or not confirmed. The SMS balance belongs to the primary parent.

Notifications and limits

Delivery depends on network, phone, system permissions, OneSignal, SMS operators, payment services, and TOKKAM servers. TOKKAM does not guarantee instant or permanent alert delivery.

Emergency

TOKKAM is not an official emergency service and does not replace police, rescue services, medical services, or human intervention. In immediate danger, contact the competent emergency services.

Deletion, suspension, and abuse

Account deletion is irreversible. TOKKAM may limit, suspend, or delete access in case of abuse, fraud, abusive SMS use, bypass attempts, illegal use, risk to a child, or violation of these terms.

Third-party services

Some features rely on Firebase, OneSignal, SMS operators, Orange Money, Mobile Money, map services, and API hosting. Their availability and rules may affect TOKKAM.

Contact

For questions, contact support@tokkam.net or official TOKKAM channels.