Document officiel TOKKAM

Conditions d'utilisation

Ces conditions encadrent l'utilisation de TOKKAM. Dernière mise à jour : 7 juin 2026.

TOKKAM aide les familles à protéger les enfants et certains objets importants, mais ne remplace jamais les services d'urgence officiels.

Ces conditions doivent être validées par un conseil juridique compétent avant tout dépôt réglementaire ou lancement commercial complet.

1. Acceptation

En créant un compte, en utilisant l'application, en associant un enfant, une montre ou un traceur GPS, ou en achetant un abonnement, vous acceptez les présentes conditions et la Politique de confidentialité.

2. Objet du service

TOKKAM permet aux parents ou tuteurs autorisés de recevoir des SOS, suivre une position, configurer des contacts d'urgence, utiliser des SMS de secours, gérer des abonnements et associer des appareils enfant, montres intelligentes ou traceurs GPS compatibles.

3. Autorité parentale

Vous déclarez être le parent, tuteur légal ou adulte autorisé. Vous êtes responsable d'informer les personnes concernées et d'obtenir les autorisations nécessaires avant toute association d'enfant, montre ou traceur.

4. Utilisation autorisée

TOKKAM doit être utilisé uniquement pour la sécurité familiale, la protection d'un enfant ou le suivi légitime d'un objet appartenant à l'utilisateur. Il est interdit de surveiller une personne sans autorisation, d'usurper une identité, d'utiliser de fausses informations, de contourner les sécurités ou d'utiliser TOKKAM à des fins illégales.

5. Compte et sécurité

Vous devez protéger votre téléphone, mot de passe, session, NIP et accès biométrique. Toute action effectuée depuis votre compte peut être considérée comme effectuée par vous, sauf preuve contraire.

6. Modes d'utilisation

Parent et enfant avec téléphones: l'enfant utilise le mode enfant et le parent reçoit les alertes.
Parent avec téléphone et enfant avec montre: l'enfant dispose d'une interface simplifiée avec SOS, appel, vidéo et langue.
Parent avec téléphone et traceur GPS: le traceur peut transmettre positions, SOS, SMS direct et appel selon le modèle et la configuration.

7. SOS, SMS et appels

Les SOS peuvent être transmis par notification push, SMS de secours, SMS aux contacts d'urgence, historique dans l'application, ou appel direct selon le type d'appareil. La disponibilité dépend du réseau, des permissions, du solde SMS, du fournisseur SMS, de la SIM du traceur et de l'état du téléphone.

8. Traceurs GPS et TCONF

Certains traceurs compatibles peuvent être configurés avec IMEI, numéro SIM, APN, serveur API, port TCP, intervalle de position, numéros SOS et commandes constructeur. TOKKAM ne garantit pas le comportement de tous les modèles; l'utilisateur doit utiliser des appareils compatibles et correctement configurés.

9. Abonnements et packs SMS

Les offres, prix, durées, packs SMS, essais gratuits et moyens de paiement sont ceux affichés dans l'application ou les canaux officiels TOKKAM. Les abonnements peuvent dépendre du pays, mais les prix en FCFA peuvent être harmonisés pour l'Afrique Centrale.

10. Multi-pays

TOKKAM peut adapter l'expérience selon le pays: préfixe téléphonique, fournisseur SMS, Mobile Money, Orange Money, numéro court d'urgence ou restrictions locales. Les pays envisagés incluent Cameroun, Gabon, Tchad, Congo, République Centrafricaine et Guinée Équatoriale.

11. Limites importantes

TOKKAM dépend d'Internet, du réseau mobile, des opérateurs, de la précision GPS, de la batterie, des permissions système, des fournisseurs SMS/push, de la SIM et de la configuration des traceurs. Une alerte peut être retardée, échouer ou contenir une dernière position connue plutôt qu'une position instantanée.

12. Urgence

TOKKAM n'est pas un service de police, ambulance ou secours officiel. En cas de danger réel, contactez immédiatement les autorités locales, la police, les secours ou le numéro d'urgence du pays.

13. Suspension et suppression

TOKKAM peut limiter, suspendre ou supprimer un accès en cas de fraude, abus, surveillance illégale, risque pour un enfant, consommation abusive, non-paiement, demande d'autorité compétente ou violation des présentes conditions.

14. Responsabilité

TOKKAM met en œuvre des moyens raisonnables pour fournir le service, mais ne garantit pas l'absence de panne, erreur, retard, perte réseau, imprécision GPS, interruption fournisseur, échec SMS ou comportement imprévu d'un traceur tiers.

15. Mise à jour

Ces conditions peuvent évoluer avec les nouvelles fonctionnalités, pays, moyens de paiement, fournisseurs SMS ou traceurs compatibles. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Official TOKKAM document

Terms of Use

These terms govern the use of TOKKAM. Last updated: June 7, 2026.

TOKKAM helps families protect children and selected important items, but never replaces official emergency services.

These terms should be reviewed by competent legal counsel before regulatory filing or full commercial launch.

1. Acceptance

By creating an account, using the app, linking a child, watch, or GPS tracker, or purchasing a subscription, you accept these terms and the Privacy Policy.

2. Purpose of the service

TOKKAM allows authorized parents or guardians to receive SOS alerts, track a position, configure emergency contacts, use fallback SMS, manage subscriptions, and link child devices, smartwatches, or compatible GPS trackers.

3. Parental authority

You confirm that you are the parent, legal guardian, or authorized adult. You are responsible for informing the people concerned and obtaining required authorizations before linking a child, watch, or tracker.

4. Authorized use

TOKKAM must be used only for family safety, child protection, or legitimate tracking of an item owned by the user. It is forbidden to monitor someone without authorization, impersonate someone, use false information, bypass protections, or use TOKKAM for illegal purposes.

5. Account and security

You must protect your phone, password, session, PIN, and biometric access. Any action performed from your account may be considered performed by you unless proven otherwise.

6. Usage modes

Parent and child with phones: the child uses child mode and the parent receives alerts.
Parent phone and child smartwatch: the child has a simplified interface with SOS, call, video, and language.
Parent phone and GPS tracker: the tracker may transmit positions, SOS, direct SMS, and calls depending on model and configuration.

7. SOS, SMS, and calls

SOS may be transmitted by push notification, fallback SMS, SMS to emergency contacts, in-app history, or direct call depending on device type. Availability depends on network, permissions, SMS balance, SMS provider, tracker SIM, and phone state.

8. GPS trackers and TCONF

Some compatible trackers can be configured with IMEI, SIM number, APN, API server, TCP port, position interval, SOS numbers, and manufacturer commands. TOKKAM does not guarantee every model's behavior; users must use compatible and correctly configured devices.

9. Subscriptions and SMS packs

Offers, prices, durations, SMS packs, free trials, and payment methods are those shown in the app or official TOKKAM channels. Subscriptions may depend on country, but FCFA prices may be harmonized across Central Africa.

10. Multi-country use

TOKKAM may adapt the experience by country: phone prefix, SMS provider, Mobile Money, Orange Money, emergency short number, or local restrictions. Planned countries include Cameroon, Gabon, Chad, Congo, Central African Republic, and Equatorial Guinea.

11. Important limits

TOKKAM depends on Internet, mobile network, operators, GPS accuracy, battery, system permissions, SMS/push providers, SIM card, and tracker configuration. An alert may be delayed, fail, or contain a last known position rather than an instant position.

12. Emergency

TOKKAM is not an official police, ambulance, or rescue service. In real danger, immediately contact local authorities, police, rescue services, or the country's emergency number.

13. Suspension and deletion

TOKKAM may limit, suspend, or delete access in case of fraud, abuse, illegal monitoring, risk to a child, abusive use, non-payment, request from a competent authority, or violation of these terms.

14. Liability

TOKKAM uses reasonable efforts to provide the service, but cannot guarantee absence of outage, error, delay, network loss, GPS inaccuracy, provider interruption, SMS failure, or unexpected behavior from a third-party tracker.

15. Updates

These terms may evolve with new features, countries, payment methods, SMS providers, or compatible trackers. The update date will be changed accordingly.